شکایت دانشجو در استرالیا
اعتراض به مراکز آموزشی در استرالیا
به طور کلی اگر هرگونه اعتراضی داشتید ابتدا از دانشگاه خود اقدام کنید و اعتراض خود را به آنها ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید. اگر پاسخی که دریافت می کنید قانع کننده نبود می توانید به مراکزی به نام Ombudsmen اعتراض خود را ارسال کنید. بسته به اینکه در مرکز خصوصی یا دولتی تحصیل می کنید، نحوه اعتراض و سازمان های مربوطه متفاوت هستند. لذا ابتدا مطمئن باشید که دانشگاه یا مرکز آموزشی شما خصوصی است یا دولتی و سپس اعتراض خود را ارسال کنید. دقت داشته باشید که هر نوع اعتراضی را نباید به مراکز Ombudsmen ارسال کنید.
دلیل عمده ی اعتراضات
- بابت طلب بازگشت شهریه 28%
- بابت نقل و انتقال به مراکز دانشگاهی دیگر 16%
- بابت غیبت و حضور و غیاب 11%
- بابت نحوه روند دوره ها 9%
و همچنین اعتراضات می تواند بابت موارد دیگری از قبیل دریافت مشاوره اشتباه از دانشگاه یا ایجنت رسمی دانشگاه و یا مشکل در خوابگاه دانشگاه باشد. باز هم متذکر می شویم که ابتدا به مراکز دانشگاهی خود اعتراض کنید و درصورت نتیجه نگرفتن به Overseas Students Ombudsman اعتراض کنید، چراکه در غیر اینصورت این سازمان درخواست شما را بررسی نخواهد کرد.
سایر مراکز رسیدگی به اعتراضات دیگر
همچنین سازمان فوق هیچ گونه پاسخگویی به اعتراضات درباره کیفیت دانشگاه، اساتید و منابع دانشگاه، نوع کلاس ها و این قبیل موارد ندارد. اگر درباره کیفیت دوره های فنی و حرفه ای و یا موسسات زبان اعتراضی دارید به سازمان ASQA’s اعتراض خود را بفرستید. شماره تماس ۱۳۰۰۷۰۱۸۰۱ بین ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر روزهای دوشنبه تا جمعه می باشد.
اگر درباره کیفیت دانشگاه یا دوره های زبان دانشگاه و یا دوره کالج اعتراض دارید می توانید به سازمان TEQSA’s اعتراض خود را بفرستید.
Email: [email protected]
TEQSA’s postal address: GPO Box 1672, Melbourne, VIC, 3001